آموزش

تعریف دقیق کیفیت چیست؟

تعریف دقیق کیفیت چیست؟ یکی از کلماتی که معمولا در خصوص یک کالا یا محصولی گفته می شود، عبارت کیفیت است. بعنوان مثال کارخانه داری که می گوید ما محصولات با کیفیتی تولید می کنیم. اما واقعا تعریف دقیق کیفیت چیست؟ برای کیفیت تعاریف متعددی وجود دارد و بسیاری از بزرگان حوزه مدیریت و کسب و کار تعاریف جالبی از کیفیت را ارائه کرده اند. برخی از این تعاریف اینها هستند: تعریف کیفیت • كیفیت یعنی مطابقت با مشخصات و نیازمندی ها • كیفیت یعنی رضایت مشتری • كیفیت یعنی به وجد آوردن مشتری • كیفیت یعنی مناسب بودن •...